ag66 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

ag66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন। এই চুক্তি আপনার এবং ag66-এর মধ্যে আইনিভাবে বাধ্যকারী।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার ag66 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নথিতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "সেবা" বলতে ag66-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা, পণ্য এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শক বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ag66-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা গ্রহণ করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তা সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য ও নির্ভুল হওয়া বাধ্যতামূলক।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার ag66-এর রয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

ag66 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রদত্ত নথি ag66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ag66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নিচের যেকোনো শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার নিষিদ্ধ:

• ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হলে।
• ব্যবহারকারী এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হলে যেখানে অনলাইন বেটিং বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী আগে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করে থাকলে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য ag66 যেকোনো সময় নথি চাইতে পারে। বয়সসংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট নির্দেশিকা

ag66-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটের উৎস বৈধ হতে হবে। অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল নির্দেশিকা

ag66 থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳২২,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হল ১০x, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বেটের প্রয়োজন হবে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে।

• ওয়েজারিং শুধু বোনাসের পরিমাণের উপর, ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্নের পরেই উত্তোলনযোগ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ag66-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। ag66 যেকোনো সময় VIP শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ সাধারণ প্রমোশন শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে, যা উক্ত প্রমোশনের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত থাকবে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ag66 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

ag66-এ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ বিধিমালা নিম্নরূপ:

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অর্ধসম্পন্ন হলে ag66-এর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একই ম্যাচে বিপরীত পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট দেওয়া (match-fixing-এর সন্দেহ) নিষিদ্ধ।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ag66-এর ক্যাসিনো বিভাগে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। এসব গেমের বিধিমালা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে নিষ্পত্তির জন্য ag66-এর সার্ভার রেকর্ড প্রামাণিক।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ag66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে পরস্পরবিরোধী বেট দেওয়া (bonus abuse / arbitrage)।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রয়োগ বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেমে অবৈধ প্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কারসাজি।
• ag66-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে প্রতারণা।

উপরে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ag66 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ag66 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ে না পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালীন সময়ে।
• কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

ag66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।

• নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• খেলার আসক্তি অনুভব করলে সাথে সাথে ag66 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখতে পারেন।
• জুয়ার সমস্যায় পেশাদার সাহায্যের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১০. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ag66 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

ag66 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত বাধা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে লগইন তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।

ag66-এর দায়বদ্ধতা সর্বদা প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে থাকবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ag66-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ag66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে ag66-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।